Refusionspolitik

Retur, bytte & refusion – helt enkelt

Vi vil gerne have, at du er glad for din vin. Og vin er levende – nogle gange driller den.

Vine med prop

Har du fået en vin med prop?

Vi bytter den altid. Uden diskussion.

Tag fat i os i butikken eller skriv til [indsæt e-mail] – gerne med flasken eller en kort besked, så finder vi en løsning med det samme.

Fortrydelse af køb

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.

Skriv blot til os med dit ordrenummer – det behøver ikke være besværligt.

Returnering

• Varer skal returneres ubrugte og i original emballage
• Du betaler selv for returfragten
• Send gerne med tracking

Pengene tilbage

Når vi har modtaget varen, refunderer vi beløbet hurtigst muligt og senest inden for 14 dage – til samme betalingsmetode som ved købet.

Det kan vi desværre ikke

Af hensyn til kvalitet og fødevaresikkerhed kan vi ikke tage vin retur, hvis flasken er åbnet – med undtagelse af vine med prop, som vi altid bytter.